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La Maison du droit accueille les délégués du Défenseur des droits pour aider les usagers à résoudre leurs problèmes administratifs. Ils offrent des permanences tous les lundis et mercredis, font partie d’un réseau de 536 délégués bénévoles et traitent plus de 70 rendez-vous.
Qui sont les délégués du Défenseur des droits à la Maison du droit ?
La Maison du droit a été fondée en 2011 pour offrir des services juridiques gratuits aux habitants de la région. Joël Hones est en poste depuis un an et est rejoint par Yves Zozor en février 2022. Les délégués assurent des permanences tous les lundis et mercredis, font partie d’un réseau de 536 délégués bénévoles et proposent plus de 70 créneaux de rendez-vous.
Quelles sont les missions des délégués du Défenseur des droits ?
Les délégués du Défenseur des droits à la Maison du droit ont pour mission la médiation de la République, la défense des droits de l’enfant, la lutte contre les discriminations, la déontologie de la sécurité et l’orientation vers les autorités compétentes.
Comment les délégués du Défenseur des droits aident-ils les usagers ?
Les délégués répondent aux demandes des particuliers et associations, informent et orientent les demandeurs vers les organismes compétents, et traitent les réclamations par la médiation pour trouver un accord satisfaisant pour toutes les parties.
Quelles sont les difficultés rencontrées par les usagers ?
Les usagers font face à des difficultés croissantes pour comprendre et répondre aux courriers et e-mails des administrations, ainsi qu’à un phénomène d’illectronisme touchant 17% de la population adulte en France.
Quel est le rôle des délégués du Défenseur des droits à la Maison du droit ?
Les délégués du Défenseur des droits à la Maison du droit ont pour rôle de défendre les droits des usagers, de recréer du lien social et d’aider les usagers à régler les problèmes avec les administrations.
Où se situe la Maison du droit et comment contacter les délégués ?
La Maison du droit est située au 35, rue Paul-Bert. Pour contacter les délégués, vous pouvez appeler le 01 55 18 51 00. Joël Hones assure une permanence le mercredi de 9h30 à 17h30 sur rendez-vous, tandis que Yves Zozor est présent le lundi de 9h30 à 17h30 sur rendez-vous.
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